In den meisten Unternehmen liegt die Website zwischen zwei Teams. Das Marketing entscheidet, was sie sagen und wen sie erreichen soll. Das Engineering entscheidet, was möglich ist und wann. Jedes Team führt seine eigene Prioritätenliste, und auf der Website prallen diese Listen aufeinander.
Das Ergebnis ist bekannt: Kampagnen starten auf Seiten, die nie dafür gebaut wurden, Performance-Verbesserungen warten monatelang, weil niemand sie mit Umsatz verknüpft hat, und das Tracking bricht nach einem Release, weil niemand wusste, dass es da war.
Eine Liste, sortiert nach geschäftlichem Wert
Ein gemeinsames Backlog stellt jedem Eintrag dieselbe Frage: Was bringt das dem Unternehmen, und woran erkennen wir es? Eine Ladezeit-Optimierung und eine neue Landingpage konkurrieren zu denselben Bedingungen. Das ist anfangs unbequem und schafft dann Klarheit.
- Formulieren Sie jeden Eintrag als Ergebnis, nicht als Aufgabe: „mehr abgeschlossene Checkouts auf dem Smartphone“, nicht „Checkout refaktorieren“.
- Legen Sie die Messung fest, bevor die Arbeit beginnt.
- Gehen Sie die Liste jede Woche gemeinsam durch, mit beiden Disziplinen im Raum.
Was sich in der Praxis ändert
Entwickler fragen nach Conversion-Raten. Marketer fragen nach Ladezeiten. Keiner wird zum Experten im Fach des anderen, aber beide treffen keine Entscheidungen mehr, die stillschweigend die Arbeit des anderen zunichtemachen.
Genau deshalb ist unsere Agentur so aufgebaut, wie sie ist. Engineering und Marketing sind keine getrennten Abteilungen, die sich Arbeit zuschieben. Sie planen aus derselben Liste.
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